利用ガイド

当サイトでの取扱い商品は店頭取扱い商品と一部異なります。
店頭販売商品の全ては販売しておりませんのでご了承下さい。

お客様の情報が安全に送信される為に、当ウェブサイトではSSL（Secure Socket Layer）（暗号通信技術）というソフトを使用して個人情報やクレジットカード番号などを暗号化します。
また、弊社ではお客様のクレジットカード情報を保存せず決済代行会社とダイレクトにサーバーを繋ぎ認証だけをしています。

新商品の入荷情報や当サイト限定キャンペーン情報などのメールマガジンを配信いたします。
登録メールアドレスの情報で「PC用」か「モバイル用」なのか自動判別いたします。

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1. 気になる商品を「お気に入りリスト」へ登録。あなただけの「お気に入りリスト」が作成できます。
   お気に入りに登録された商品の在庫は確保されません。ご了承ください。
2. お名前や住所等の顧客情報を入力しておけばご購入時に自動表示されスムーズに手続きが完了します。
3. メンバー限定アウトレットモールを利用できます。

パスワードを忘れた場合

こちらよりご登録Emailアドレスを入力して頂くと再発行したパスワードをご登録アドレスへ送信いたします。
尚、お客様IDをお忘れの場合、ご利用いただいていた内容は全て無効となります。

SEQUOIAメンバー登録削除の手続き

会員の退会を希望される場合は、お客様ご自身でお手続き頂けます。「メンバーページ」内の「登録情報の削除」よりお手続き下さい。

クレジットカード、またはお届け時に代金をお支払いいただく代金引換を選択していただけます。
代金引換手数料はいただきません。
ご注文後のお支払方法は変更できません。

ご利用可能なクレジットカード

支払い回数について：ダイナースは1回、アメックスは1回・ボーナス一括のみとなります。

受注メール

ご注文を受付た時点で、入力いただいたメールアドレスに内容確認のメールを送信いたします。 受注番号が明記されております。ご注文後のお問合せの際に必要となります。

出荷メール

商品が出荷されるとメールが送信されます。配送業者のお問合せ伝票番号が明記されております。

ご注文商品の配送についてはお電話でも承っております。
TEL 048-930-6025（平日11時-18時）

その他、商品に関するお問合せ等はメールのみでの承りとなります。
custsrv@antitesi.co.jp

配送方法について

配送は弊社指定の委託業者にて承ります。ご指定いただけませんのでご了承下さい。

配送料金について

全国一律¥500(税込)ですが、¥20,000(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
※返品、交換の場合、上記内容は対象外となります。

配送日時について

通常は、ご注文受付日より7日間前後でのお届けとなります。
時間希望につきましては下記となります。下記時間以外の配送は承れませんのでご了承ください。
時間はあくまでも希望ですので、配送を確約するものではございません。

• 12時-14時
• 14時-16時
• 16時-18時
• 18時-20時
• 20時-21時

交通事情など予測不可能な事情により前後する場合がございます、ご了承下さい。
日付希望は承っておりません。
お盆期間・年末年始等、業務の都合上もう少々お日にちをいただく場合もございます。

お届時の梱包について

不織布等で商品を包みダンボール箱に入れてお届けいたします。

ギフト包装について

現在、ラッピングサービスは承っておりません

当サイトでご購入の商品についてのご返品・ご交換は実店舗では承っておりません。

キャンセルについて

商品出荷後のキャンセルはシステムの関係上承れませんのでご了承ください。

商品不良による場合

配送料を弊社負担にて、返品・ご交換対応させて頂きます。交換商品が無い場合ご返金させて頂きます。

返品をお受けできない場合

以下の場合、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• 商品到着後7営業日以内に＜返品・交換連絡先＞にご連絡をいただいていない場合。
• お客様都合による場合。
• 柄の出方による場合。
• 購入いただいた商品が、SALE対象商品等の特別販売商品、あらかじめ返品・交換不可の商品である場合。
• 商品を開封し利用された場合、タグを取り外した場合。
• お客様のもとで傷、汚れが生じた場合。

返品・交換のお手続き

返品・交換を希望の場合、商品到着後8日以内に下記の連絡先よりご連絡のうえ、同じく下記の返送先まで商品をご返送ください。 商品到着時に、商品と同梱されていた物（納品書等）につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。 交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。 なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。 在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

〒340-0003
埼玉県草加市稲荷5－34－6
(株)ディスパッチサービス Antitesi Web SHOP

返品・交換時の送料

不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。その他の理由以外での返品・交換の場合は、お客様のご負担にてお願いいたします。

返金について

お客様にご指定いただきました銀行口座に返金させていただきます。 返金の手続きには、1〜2週間ほどのお時間を頂きますのでご了承ください。

クレジットカードでお支払いの場合

出荷前に受注キャンセルのご依頼を頂いた場合、手続き完了後決済代行会社に受注キャンセルのデータを送信致します。 クレジットカード会社の締め日によっては、一度お引落しがされてしまい翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社からの精算とさせていただきます。予めご了承頂けます様お願い致します。

返品の際は

返品の際は下記まで御連絡ください。
「アンティテージ ウェブショップ」

TEL 048-930-6025（平日11時-18時）

custsrv@antitesi.co.jp